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Géxtion 2002. Preguntas. Las "FAQs"
  1. ¿Cómo se hacen copias de seguridad?
  2. Si me registro ¿Se mantienen los datos introducidos durante el período de prueba?
  3. La versión de evaluación ¿es completamente funcional?
  4. ¿Puedo usar el programa en más de un ordenador con la misma licencia?
  5. ¿Cómo puedo imprimir cartas personalizadas para mis clientes?
  6. ¿Cómo puedo imprimir un listín telefónico de mis clientes?
  7. Al insertar una imagen me muestra un icono y el nombre del archivo en vez de la imagen
  8. Al entrar en la tabla de productos me muestra el mensaje: No se pudo encontrar la otra aplicación o una dll. Verifique que esté registrada de forma apropiada.
  9. No veo la forma de cerrar un ejercicio para empezar un nuevo año
  10. Al imprimir con una HP serie 900 aparece el siguiente mensaje: "Ocurrió un error al intentar recuperar información de la impresora..."
  11. Me gustaría cambiar algún detalle del programa. ¿Es posible?
  12. En el desplegable "Seleccionar doc." del formulario "Documentos" no me aparece ninguno.
  13. ¿Cómo puedo facturar los albaranes emitidos durante un mes?
  14. Al imprimir una factura no muestra los totales
  15. Para cambiar los precios de productos a Euros, ¿he de hacerlo manualmente?
¿Cómo se hacen copias de seguridad?

Puedes hacerlas de tres formas distintas: Usando el sistema operativo (desde Mi PC o desde el Explorador de Windows), usando un programa compresor (como WinZip) y usando el programa para copias de seguridad (Copia de Seguridad de Microsoft) que se incluye con Windows (Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas del sistema/Copia de Seguridad).

Lo único que hay que hacer es copiar los archivos con extensión MDB que se encuentran en la carpeta en la que hayas instalado Géxtion 2002 (Por defecto, C:\GEX_2002). Si quieres una explicación más detallada, puedes ver cómo hacerlo paso a paso en los siguientes enlaces:
  • Desde Mi PC (desde el Explorador de Windows es prácticamente igual)
  • Con WinZip
  • Con Copia de Seguridad de Microsoft no es necesaria una explicación ya que se hace por medio de un asistente en el que se detalla perfectamente cada paso. Abre el programa para comprobarlo en el menú Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas del sistema/Copia de Seguridad.

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Si me registro ¿Se mantienen los datos introducidos durante el período de prueba?

, salvo que quieras empezar de nuevo.

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La versión de evaluación ¿es completamente funcional?

, durante 30 días.

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¿Puedo usar el programa en más de un ordenador con la misma licencia?

, si el usuario es el mismo

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¿Cómo puedo imprimir cartas personalizadas para mis clientes?

Utilizando un procesador de textos que te permita combinar los datos de una fuente de datos, como Microsoft Word. Aquí puedes ver cómo hacerlo paso a paso.

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¿Cómo puedo imprimir un listín telefónico de mis clientes?

Desde el propio formulario de clientes, en la vista de hoja de datos. Las posibilidades de listados a emitir son tantas como tú te imagines. Aquí puedes ver cómo hacerlo paso a paso

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Al insertar una imagen me muestra un icono y el nombre del archivo en vez de la imagen

Géxtion 2002 inserta las imágenes como objetos OLE, lo que quiere decir que hace uso de otros programas para tratar cierto tipo de datos (como son las imágenes, en este caso). Es necesario, pues, un programa que pueda actuar como servidor OLE. El que inserte un icono en el lugar donde debiera aparecer la imagen es debido a que no existe un programa capaz de tratar el tipo de archivo que está insertando o que el programa no está debidamente registrado. Por ejemplo, un programa que sirve como servidor OLE de imágenes GIF y JPG es Microsoft Photo Editor que se incluye en los paquetes de Microsoft Office.

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Al entrar en la tabla de productos me muestra el mensaje: No se pudo encontrar la otra aplicación o una dll. Verifique que esté registrada de forma apropiada

El motivo de este mensaje es el mismo que se comenta en la pregunta anterior.

Si no has insertado ninguna imagen y aparece el mensaje, este problema se solucionará fácilmente instalando Microsoft Paint (que se suministra con Windows). Para ello basta con actualizar el sistema operativo desde el menú Inicio>Configuración>Panel de control>Agregar o Quitar Programas y ya en el cuadro de Agregar o quitar programas es preciso pinchar en la pestaña "Instalación de Windows". Allí, sobre la línea "Accesorios" pincha el botón "Detalles" para marcar la casilla de "Paint" y haz clic en Aceptar para cerrar el cuadro de "Detalles" y nuevamente en Aceptar para comenzar la actualización de Windows.

Si a pesar de tener instalado Paint, te muestra este mensaje es debido a que eliminaste algún programa que actuaba como Servidor OLE, el programa con el que trabaja la imagen del registro en el que se muestra el mensaje. Habrás de instalarlo de nuevo (u otro que lo sustituya) o borrar el contenido del campo donde señalas la ruta a esa imagen. 

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No veo la forma de cerrar un ejercicio para empezar un nuevo año

No es necesario cerrarlo. Esto es así con el fin de que puedas consultar datos de varios ejercicios a la vez, por ejemplo, ventas realizadas desde el 12/10/2001 hasta el 3/5/2002. Géxtion 2002 automáticamente comienza a numerar los documentos con el 1 al empezar un nuevo año. Si quisieras cambiar la numeración sólo tendrías que cambiar ese primer número y a partir de ahí continuaría con la numeración que hubieras indicado. De todas formas, ya sabes que puedes cambiar el número que te indica el programa cuando quieras: El programa te avisará de las consecuencias pero no te impedirá el cambio.

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Al imprimir con una HP serie 900 aparece el siguiente mensaje: "Ocurrió un error al intentar recuperar información de la impresora..."

El problema no es de Géxtion 2002. De hecho, Géxtion 2002 no controla el proceso de impresión. Es el sistema operativo quien se encarga de gestionar la impresión de documentos. Géxtion 2002 sólo necesita recuperar información de la impresora para comprobar el origen del papel y el tamaño principalmente. Esta información la suministran los "drivers" de la impresora y parece ser que algún archivo de la serie 900 tiene algún problema con la estructura de la información que necesita recoger Géxtion 2002, ya que hemos comprobado que se soluciona instalando los drivers de la HP Deskjet 895Cxi (para la impresora 940 por ejemplo) o los de la HP Deskjet 870Cxi (si tienes una 920). 

Este problema es posible que te pase también con otros programas.

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Me gustaría cambiar algún detalle del programa. ¿Es posible?

, si deseas cambiar algo para que se adapte más a tus necesidades, sólo has de decírnoslo. Estudiaremos las posibilidades de implementarlo.

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En el desplegable "Seleccionar doc." del formulario "Documentos" no me aparece ninguno.

Seguro que estás intentando añadir un nuevo documento utilizando este desplegable. Aquí sólo se muestra una lista de los documentos existentes por si quieres ver alguno emitido con anterioridad. Si quieres añadir un nuevo documento, has de hacer clic en el botón "Crear nuevo documento" (el cuarto botón de la barra de botones del formulario).

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¿Cómo puedo facturar los albaranes emitidos durante un mes?

El procedimiento inicial es igual que para cualquier otro documento, así que has de empezar por hacer clic en el botón "Crear nuevo documento" (el cuarto botón de la barra de botones del formulario) y, después de indicar a qué cliente deseas hacer la factura, pinchar el botón "Obtener" del cuadro de diálogo "Crear nuevo documento". Se abrirá un nuevo cuadro de diálogo en el que podrás establecer las opciones de importación de datos para la nueva factura (si quieres resumir -por productos o por albaranes- los conceptos para la nueva factura, intervalo de fechas, etc.). Una vez creada la factura, se considerará como un documento totalmente independiente y podrás modificarlo sin que ello afecte a los albaranes de los que tomó los datos.

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Al imprimir una factura no muestra los totales

Géxtion 2002 permite configurar la impresión de los documentos para que aparezcan o no los totales. Si no los muestra (sea en una factura o en cualquier otro documento) es debido a que así lo tienes configurado. Esta configuración se puede cambiar en el menú Ver>Configuración de la Aplicación (pestaña Documentos) marcando la casilla de verificación "Imprimir Totales" correspondiente al documento que te interesa.

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Para cambiar los precios de productos a Euros, ¿he de hacerlo manualmente?

No, por supuesto; de hecho, con el fin de facilitar la adaptación a la nueva divisa, Géxtion 2002 dispone de una serie de rutinas que facilitan el trabajo:
  1. No es necesario cambiar las valoraciones de los productos ya que con independencia de la moneda en que estén valorados, se pueden emitir listados y cualquier tipo de documento (facturas, albaranes, etc.) en cualquiera de las demás divisas registradas, así puedes tener un producto valorado en pesetas y otro en dólares y emitir un listado en Euros.
  2. Es posible crear un documento (factura, por ejemplo) en pesetas y, antes de imprimirlo, convertir todos las valoraciones de los conceptos a Euros con sólo cambiar el valor en el control destinado a indicar la divisa del documento.
  3. Existe una rutina (a la que se accede desde la tabla de productos -botón Actualizador de precios-) con la que puedes valorar todos los productos de la tabla en una moneda cualquiera de las registradas.

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